Ministarstvo vanjskih poslova BiH 15. marta 2020. godine uspostavilo je telefonsku liniju za hitne pozive 033 281 309 te adresu elektronske pošte emergency@mvp.gov.ba za kontakte bh. državljana koji se nalaze u inozemstvu, a imaju potrebu da nas kontaktiraju u vezi sa trenutnom situacijom.

Savjetnik u Ministarstvu vanjskih poslova BiH Nebojša Regoje izjavio je da su putem tih kanala za kontakte primljeni brojni zahtjevi i upiti, a situacija se praktično konstantno mijenja imajući u vidu pozive koji pristižu i koji se obrađuju.

Ministarstvu vanjskih poslova BiH se obratilo više desetina državljana BiH, koji se trenutno nalaze u inostranstvu sa različitim upitima vezanim za načine povratka u Bosnu i Hercegovinu. Većina takvih upita je iz evropskih zemalja, ali ima i slučajeva iz Azije, SAD, Latinske Amerike, Kanade.

- Kao generalni savjet, našim državljanima sugeriramo da prate realne mogućnosti povratka komercijalnim letovima, a da se za konzularnu pomoć, ukoliko im je potrebna, obrate nadležnim DKP-ima Bosne i Hercegovine koji pokrivaju zemlju ili region u kojem se trenutno nalaze, s obzirom da za sada nije planiran organizovani povratak državljana Bosne i Hercegovine iz inozemstva. Neke od zemalja iz kojih ima najviše registriranih zahtjeva su Njemačka - 79, Turska - 26, Ruska Federacija - 16, Egipat - 16, Španija - 10, ali su to promjenjivi brojevi s obzirom na vrlo dinamični situaciju koja se iz trenutka u trenutak mijenja, ali se svi zahtjevi koji pristižu evidentiraju i konstantno se obrađuju - kazao je Regoje za Fenu.